当您在安装一些第三方应用程序时，可能会导致系统无法正常运行，您可以长按开关键10秒来进行系统复位。 

电脑与本机是否正常连接。内存空间是否已满，清除无用的文件释放存储空间。USB 数据线是否正常连接，请使用本机配备的原装USB数据线。 

请检查音量设置。耳机连接是否正常（重新插拔耳机），音乐文件是否损坏（切换其它音乐播放），检查耳机孔是否有杂物。 

如语言有误，请检查是否设置正确的语言选项。请检查屏幕是否有人为的划伤与裂痕。

检查电池是否有电，连接电源适配器看是否可以正常开机。如果充电后还无法开机请联系我们的售后服务人员。

当一次使用多个应用程序，或屏幕开到最亮和正在充电时，可能会发热，这属于正常情况。 

确保提供网络服务的无线路由正常工作。

确保本机和无线路由之间保持一定距离，并且之间没有墙壁或其他障碍物分隔。

确保输入用户名和密码正确（注意大小写）。

可尝试在设置菜单下关闭WIFI，重新启动进行连接。

系统升级或恢复出厂设置后，首次开机时需要安装预装的应用软件，时间大概在 2~3 分钟，之后机器才会进入正常操作速度。